Hilfe-Center
Hier finden Sie Antworten zu den Themen individuelle 3D-Modellierung, Modellfreigabe, Produktion, Versand und Kundendienst.
Wie funktioniert der Anpassungsprozess?
Wählen Sie eine Produktkategorie und laden Sie Ihr Foto, eine Designreferenz oder eine 3D-Datei hoch. Wir erstellen oder bereiten das 3D-Modell vor, senden es Ihnen zur Überprüfung und beginnen erst nach Ihrer Freigabe mit dem Druck.
Welche Art von Foto sollte ich hochladen?
Laden Sie ein klares, gut beleuchtetes Bild hoch, das das Motiv von vorne zeigt. Vermeiden Sie unscharfe Fotos, starke Filter, starke Schatten oder Bilder, bei denen wichtige Details verdeckt sind.
Kann ich das 3D-Modell vor dem Drucken überprüfen?
Ja. Sie können das 360°-3D-Modell überprüfen und die Pose, Farbe, Größe und wichtige Details vor Produktionsbeginn bestätigen.
Wie lange dauert die Produktion?
Die Produktionszeit hängt vom Produkt, der Größe, dem Material und den erforderlichen Anpassungen ab. Die voraussichtliche Produktionszeit wird auf der Produktseite angezeigt und mit Ihrer Bestellung bestätigt.
Versenden Sie weltweit?
Ja. Wir bieten internationalen Versand in unterstützte Länder und Regionen an. Verfügbare Versandmethoden und Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns mit klaren Fotos des Pakets, des Versandetiketts und des beschädigten Artikels. Nach Überprüfung werden berechtigte Bestellungen neu angefertigt und erneut versandt.
Kontakt
Fragen zu Ihrer Bestellung oder Ihrem individuellen Projekt? Wir helfen Ihnen gerne weiter.