Centre d'aide
Trouvez des réponses concernant la modélisation 3D personnalisée, l'approbation du modèle, la production, l'expédition et le support après-vente.
Comment fonctionne le processus de personnalisation ?
Choisissez une catégorie de produit et téléchargez votre photo, votre référence de conception ou votre fichier 3D. Nous créons ou préparons le modèle 3D, vous l'envoyons pour examen, et ne commençons l'impression qu'après votre approbation.
Quel type de photo dois-je télécharger ?
Téléchargez une image claire et bien éclairée montrant le sujet de face. Évitez les photos floues, les filtres excessifs, les ombres fortes ou les images où des détails importants sont masqués.
Puis-je examiner le modèle 3D avant l'impression ?
Oui. Vous pouvez examiner le modèle 3D à 360° et confirmer la pose, la couleur, la taille et les détails clés avant le début de la production.
Combien de temps dure la production ?
Le temps de production dépend du produit, de la taille, du matériau et des ajustements requis. Le temps de production estimé sera indiqué sur la page du produit et confirmé avec votre commande.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui. Nous proposons l'expédition internationale vers les pays et régions pris en charge. Les méthodes d'expédition et les coûts disponibles sont affichés lors du paiement.
Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?
Contactez-nous avec des photos claires du colis, de l'étiquette d'expédition et de l'article endommagé. Après vérification, les commandes éligibles seront refaites et expédiées à nouveau.
Contactez-nous
Des questions sur votre commande ou votre projet personnalisé ? Nous sommes là pour vous aider.