Pusat Bantuan
Temukan jawaban tentang pemodelan 3D kustom, persetujuan model, produksi, pengiriman, dan dukungan purnajual.
Bagaimana proses kustomisasi berlangsung?
Pilih kategori produk, lalu unggah foto, referensi desain, atau file 3D Anda. Kami membuat atau menyiapkan model 3D, mengirimkannya kepada Anda untuk ditinjau, dan baru mulai mencetak setelah Anda menyetujuinya.
Foto seperti apa yang harus saya unggah?
Unggah gambar yang jelas dan memiliki pencahayaan baik, dengan subjek terlihat dari depan. Hindari foto buram, filter berlebihan, bayangan yang kuat, atau gambar yang menutupi detail penting.
Bisakah saya meninjau model 3D sebelum pencetakan?
Ya. Anda dapat meninjau model 3D 360° dan mengonfirmasi pose, warna, ukuran, serta detail penting sebelum produksi dimulai.
Berapa lama waktu produksinya?
Waktu produksi bergantung pada produk, ukuran, bahan, dan penyesuaian yang diperlukan. Perkiraan waktu produksi akan ditampilkan di halaman produk dan dikonfirmasi bersama pesanan Anda.
Apakah Anda mengirim ke seluruh dunia?
Ya. Kami menyediakan pengiriman internasional ke negara dan wilayah yang didukung. Metode serta biaya pengiriman yang tersedia akan ditampilkan saat pembayaran.
Apa yang terjadi jika pesanan saya tiba dalam keadaan rusak?
Hubungi kami dengan menyertakan foto yang jelas dari paket, label pengiriman, dan barang yang rusak. Setelah diverifikasi, pesanan yang memenuhi syarat akan dibuat ulang dan dikirim kembali.
Hubungi Kami
Punya pertanyaan tentang pesanan atau proyek kustom Anda? Kami siap membantu.