Centro assistenza
Trova risposte sulla modellazione 3D personalizzata, sull'approvazione del modello, sulla produzione, sulla spedizione e sull'assistenza post-vendita.
Come funziona il processo di personalizzazione?
Scegli una categoria di prodotto e carica la tua foto, il riferimento per il design o il file 3D. Creiamo o prepariamo il modello 3D, te lo inviamo per la revisione e iniziamo la stampa solo dopo la tua approvazione.
Che tipo di foto devo caricare?
Carica un'immagine nitida e ben illuminata che mostri il soggetto frontalmente. Evita foto sfocate, filtri pesanti, ombre marcate o immagini in cui i dettagli importanti siano coperti.
Posso rivedere il modello 3D prima della stampa?
Sì. Puoi esaminare il modello 3D a 360° e confermare la posa, il colore, le dimensioni e i dettagli principali prima dell'inizio della produzione.
Quanto tempo richiede la produzione?
I tempi di produzione dipendono dal prodotto, dalle dimensioni, dal materiale e dalle modifiche necessarie. I tempi di produzione stimati saranno indicati nella pagina del prodotto e confermati con il tuo ordine.
Spedite in tutto il mondo?
Sì. Offriamo spedizioni internazionali nei Paesi e nelle regioni supportati. I metodi di spedizione disponibili e i relativi costi sono indicati durante il checkout.
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?
Contattaci inviando foto nitide del pacco, dell'etichetta di spedizione e dell'articolo danneggiato. Dopo la verifica, gli ordini idonei verranno rifatti e spediti nuovamente.
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Hai domande sul tuo ordine o sul tuo progetto personalizzato? Siamo qui per aiutarti.