도움말 센터
맞춤형 3D 모델링, 모델 승인, 제작, 배송 및 판매 후 지원에 대한 답변을 확인하세요.
맞춤 제작 과정은 어떻게 진행되나요?
제품 카테고리를 선택하고 사진, 디자인 참고 자료 또는 3D 파일을 업로드하세요. 저희가 3D 모델을 제작하거나 준비한 후 검토를 위해 보내드리며, 고객님의 승인이 완료된 후에만 인쇄를 시작합니다.
어떤 사진을 업로드해야 하나요?
피사체가 정면에서 보이는 선명하고 밝은 이미지를 업로드하세요. 흐릿한 사진, 과도한 필터, 강한 그림자 또는 중요한 세부 사항이 가려진 이미지는 피해주세요.
인쇄 전에 3D 모델을 검토할 수 있나요?
네. 제작이 시작되기 전에 360° 3D 모델을 검토하고 포즈, 색상, 크기 및 주요 세부 사항을 확인할 수 있습니다.
제작에는 얼마나 걸리나요?
제작 기간은 제품, 크기, 소재 및 필요한 수정 사항에 따라 달라집니다. 예상 제작 기간은 제품 페이지에 표시되며 주문 시 다시 확인됩니다.
전 세계로 배송하나요?
네. 배송이 지원되는 국가 및 지역으로 국제 배송을 제공합니다. 이용 가능한 배송 방법과 비용은 결제 과정에서 확인할 수 있습니다.
주문 상품이 손상된 상태로 도착하면 어떻게 하나요?
포장, 배송 라벨 및 손상된 상품이 선명하게 보이는 사진을 첨부하여 문의해 주세요. 확인 후 조건을 충족하는 주문은 새로 제작하여 다시 배송해 드립니다.
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주문 또는 맞춤 제작 프로젝트에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 저희가 도와드리겠습니다.